Altele

Indicatori de performanță cheie pentru succesul afacerii tale

Ilie Lazar decembrie 18, 2020

0 8 2 minutes read

Indicatorii de performanță sunt necesari pentru orice tip de comerț electronic și, datorită acestora, este posibil să vezi ce strategii funcționează în prezent și să descoperi valoarea reală a investițiilor pe care le faci.

Dar, în primul rând, ce sunt exact indicatorii de performanță cheie(engleză – Key Performance Indicators KPI)? Termenul se referă la acei indicatori care sunt utilizați pentru a evalua rezultatele obținute într-o campanie, care iți pot spune dacă ești pe drumul cel bun și dacă îți îndeplinești obiectivele declarate. Toți trebuie să aibă caracteristici S.M.A.R.T.: Specifice, Măsurabile, realizabile(de Atins), Realiste, legate de Timp, în acest fel vei avea siguranța ca sunt posibili și eficienți.

Pentru a efectua o analiză corectă a KPI-urilor, este foarte important să le selectezi pe cele adecvate în conformitate cu criteriile de mai sus. În plus, cumpărătorii trebuie să fie și ei analizați temeinic pentru a-ți face o idee despre cum se comportă.

Indicatori de performanță esențiali:

Trafic web: măsurarea traficului sau a numărului de vizite este unul dintre KPI-urile de bază pentru orice afacere online. Indicat este să fie verificat la intervale zilnice, săptămânale, cel mult lunare. Această valoare îți va permite să înțelegi de ce traficul a crescut sau a scăzut atunci când este corelat cu celelalte activități pe care le desfășori.

Rată de respingere: calculează procentul de utilizatori care părăsesc un site de comerț electronic din pagina de pornire fără a realiza nicio acțiune. Această rată ajută la evaluarea funcționalității unui site web. Abandonarea poate fi cauzată pur și simplu de utilizarea unor cuvinte cheie incorecte sau de dificultatea de a găsi informațiile necesare sau de timpi mari de încărcare.

Raport de conversie: indică procentul de utilizatori care finalizează o achiziție într-un magazin online comparativ cu numărul total de vizite pe site.

Pagină de ieșire web: îți permite să realizezi statistici despre modul în care utilizatorii părăsesc site-ul tău web (URL-ul paginii de ieșire, rata de ieșire etc.) și astfel să cauți modalități de a-i determina să continue cumpărăturile, reducând numărul de ieșiri înainte de a face o achiziție.

Costul de achiziție al clienților: este considerat unul dintre cele mai importante KPI-uri, indicând suma cheltuită pentru receptarea unui nou client.

Coșurile abandonate: Rata de abandon a coșului se referă la procentul de utilizatori care adaugă produse, dar apoi părăsesc magazinul online fără a finaliza achiziția.

Produse cele mai bine vândute: Prin analiza comenzilor unui magazin online este ușor să afli care sunt cele mai bine vândute produse. Obținerea acestor date este foarte importantă pentru a ști cum să implementezi strategii într-un mod practic și eficient.

Durata vizitei pe site: reflectă interesul generat de conținutul unui site web, acest lucru nu garantează succesul, dar este un semn că utilizatorilor le place ceea ce oferă site-ul tău.

Cum succesul vine însumând un cumul de factori, pentru a fi sigur de reușita ta , îți recomand ca, pe lângă acești indicatori de care este necesar să ții cont, să mai testezi ceva – un soft de monitorizare a prețurilor. Și îți ofer și cea mai bună variantă pe care o poți alege PriceVent – Monitorizare preturi. Acest soft îți oferă o perioadă de test gratuită, în care poți să te convingi de utilitatea lui și de câștigurile care vor spori la scurt timp.